Persoonlijk, Natuurlijk en Fairtrade

Home » Verzenden en Retourneren

VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzenden

  • Na ontvangst van de bestelling zal ik deze zo snel mogelijk verwerken.
  • Bij bezorging in Nederland en België reken ik €3,50 verzendkosten. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden. 
  • Alle bestellingen worden thuisbezorgd door PostNL.
  • De meeste artikelen zijn standaard op voorraad.
  • Verzendingen van voorraadproducten worden in Nederland binnen 1-2 werkdagen geleverd.
  • Sommige kostbare en meer specifieke oliën worden voor je besteld, waardoor de levertijd gemiddeld 3-5 werkdagen is.
  • Wanneer de levertijd langer is, word je hiervan op de hoogte gesteld.

 

 Retourneren

  • Bij retouren en ruilen zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening.
  • Bij ruilen neem ik de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor mijn rekening.
  • Stuur je de bestelling volledig terug, dan stort ik het bedrag inclusief de verzendkosten terug op je rekening. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
  • Stuur je de bestelling gedeeltelijk terug, dan stort ik het bedrag van de teruggestuurde artikelen op je rekening, exclusief de bezorgkosten. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
  • Retouren kun je binnen 14 dagen na levering aanmelden via: info@dezweverigewinkel.nl waarna je de producten binnen 14 dagen terug dient te zenden.
  • Het aankoopbedrag stort ik binnen 14 dagen, na melding van retour, terug op de rekening waarmee je hebt betaald (mits de goederen in goede orde retour zijn ontvangen).

 

Voorwaarden van Ruilen of Retourneren

  • Je kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij De Zweverige Winkel.
  • Het artikel dient onbeschadigd/ongeopend en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
  • De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn in eerste instantie voor rekening van de koper. Ik adviseer retouren per aangetekende post te verzenden, in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is afgerond.
  • Indien je een artikel wilt ruilen, neemt De Zweverige Winkel de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
  • Bij retourneren (ontbinding koop van een of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan je overgemaakt worden.
  • Bij het ontvangen van beschadigde producten of bij klachten, dien je direct contact op te nemen met info@dezweverigewinkel.nl

 

Niet leverbaar artikel

  • Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt. Je wordt hiervan per telefoon en/of e-mail op de hoogte gebracht.